SOS紧急求救系统-分线制方案

一、方案概述

1、行业背景

随着经济和旅游业迅猛发展,宾馆酒店业也得到了空前的发展。但是,大多数酒店客房配套设施并未完善,尤其是sos紧急呼叫系统的配套安装,造成突发情况,不能及时救援,人员财产损失严重。

酒店的服务质量和安全性不断提高，酒店对客人的生命财产保护有着不可推卸的责任。紧急情况需要求助时，如何将救助信息迅速、及时、准确地通知酒店管理方就成了一个当务之急。为了体现以人为本，更为人性化服务的理念，许多高级酒店宾馆采用越来越方便快捷的智能电子服务设施，是当今的一个大趋势。

2、行业痛点

针对酒店配套设施建设，很多企业推出了SOS紧急求救按钮，但依旧存在众多问题：

市场上现已有各类SOS紧急求救设备质量参差不齐；

扩展配套模块功能单一,特定需求无法满足；

一般酒店客控系统价格过高,结构复杂,不方便后续SOS功能的扩展和安装。

旧系统功能比较落后，不符合智能化系统设计要求，无法与物联网对接整合。

3、建设目标

  (1)功能强化，用途多样。在本身主要功能上附加新的功能，满足客户多样需求，提高服务质量。

  (2)针对不同需求配置最佳系统模块；针对不同场所、不同需求,增加相应功能模块扩展,提高资源利用。

二、方案设计

1.适用范围：

酒店客房紧急求救

医院病房卫生间紧急求救

商城安全事件紧急求救

机场安全及卫生间紧急求助

学校师生安全紧急求救

公寓人员安全紧急求救

地铁安检紧急求救

办公室内部紧急求助

工厂生产线紧急报警

2.系统介绍

SOS紧急求救系统包含SOS呼叫主机、房接口单元（解码器）、SOS紧急按钮、信号中继器、电脑管理软件。系统通过总线将各区的紧急求救按钮、与主机机电脑软件联接联网组成智能呼叫系统，性能稳定，质量可靠，是酒店提高优质服务的理想设备。

                                                                                   系统拓朴图

3.系统功能：

                    一键呼叫操作便捷                                              二线无极性连接

                    支持多功能分机                                                 主机选取区设置

                    支持二次改号                                                     带时间显示功能

                    按钮呼叫锁定                                                     5位显示呼叫号码

                    带电脑管理软件                                                  系统自检异常报警

                    中继器扩展距离                                                  主机带240路分机

                    主机语音音效报号                                               自动存储2000条记录

                    暂存30个号码轮流显示                                        分机带自锁专用消号

4.系统组成：

（1）监控主机：

功能说明：

 主机规格52*23*4.2CM，拉丝不锈钢外观，超薄。

 呼叫主机与房间控制器二线无极性连接，房间控制器与各个房间分线无极性连接;

 呼叫主机能支持31区，每区支持240个终端地址；房间控制器最大支持60个地址。

 当有人按下紧急求救按钮，各楼层的信息资料都能汇总到中心机房的呼叫主机，通过语音声光报警，通知相关部门做紧急处理。在处理完毕并弹出SOS求救分机开关后，软件报警提示取消，无需人为干预。操作简单方便。

 呼叫主机与电脑通过485串口联接，呼叫信息可以实时送到电脑显示处理，ACCESS数据库保存。

 呼叫主机能附带语音提醒功能，音量可通过旋钮调节大小。

 支持软件二次改号，呼叫分机地址对应房号可通过软件设置，可任意增加、减少、移动分机，重新调整房间号，灵活方便实现房间重编排。

 呼叫号码支持五位数显示，可带字母A~F。

 呼叫主机带警号接口，可外接12V声光警号，可支持1~3色警灯。

 呼叫主机与终端通信距离300米，可增加中继器扩展距离。

 支持中继器，可以扩展距离，增加带负载，线路隔离。

 楼宇集中区每楼层可配备一台走道显示屏方便楼层值班人员观察。

 主机具有故障自检功能，能测试线路故障。

 管理软件为C/S架构，可实现房间SOS紧急呼叫的同时，实现消防监控室、前台多点能够及时有效收到SOS紧急呼叫信号，记录呼叫的时间，地点以及处理完毕后的时间；能够支持查询，汇总，打印等服务。

（2）SOS紧急求救按钮：机械开关锁定|电子开关锁定|双开关联动

功能说明： 

 SOS紧急分机内设固定编码地址；86型盒，带自锁开关及LED指示；拉丝不锈钢面板。

 开关采用自锁式机械开关按钮。客人按下后，只有在管理人员处理紧急情况完毕后，通过专用钥匙，才能弹出，取消SOS报警状态。从而减少了误报的可能性。系统允许不超过5个同时按下紧急呼叫。

 分机不含线路板，只含开关；由解码器分配地址；

 每个分机独立与接口单元联接，不需要再加电源；

 外形尺寸：8.6 x 9.4CM(标准86盒) 

注：SIG-E01P面板不防水，SIG-E01AP面板防水；

复位按钮：S161RST 1.按钮LED指示；2.轻触按键取消当前显示号码；3.两线制不分正负极；

（3）多功能分机：请勿打扰|请即清理|退房|服务

针对酒店客房专业配置多功能按钮分机，“请勿打扰、清理、退房“三大功能，与房间控制器二芯总线无极性连接。

功能说明：  

 分机采用按键按钮方式。客人按键后自恢复，但呼叫号码保存在主机里轮流显示提示，这个呼叫只会报号1次，不会一直警报，从而起到服务按钮的作用；

 服务分机的提示音效与紧急求救的提示音效完全不同，编号也可以不同规则，便于值班人员识别。服务分机通常丝印文字为“退房”、“清理房间”、“请勿打扰”。用户根据需求在订货时选择。

 分机直接挂接在总线上，由主机供电，不需要再加电源，二线制不分正负极。工作电压/电流: 电压DC12V/电流1mA；

 外形尺寸：标准86盒，防水防潮，ABS阻燃塑料。

（4）接口单元:即解码器

功能说明：

 接口单元与主机二线制联接时需外接电源，四线制联接时由主机供电；

 它与分机（按钮）分别独立二线联接，实现所有开关量的解码及重新编码与主机接口。

 每台容量：60门。允许多台接口单元输出并接在一起再联接主机。通常装配在弱电井位置。

 规格：28*18*10cm，解码器与主机接口；

（5）中继器

 二线制联接，不需分极性，联结主机与解码器；

 多台中继器可以级联，每级扩展距离800米；

 外接DC12V；

（6）电脑管理软件

    运行环境： Win9x/XP、Win7、Win8 、Win10

 功能说明: 

 软件具有二次编号功能，即对分机地址码（顺序地址码）重新编为房间号。通过软件编号操作保存，还可以传到主机保存起来。这样主机显示的呼叫号码完全与电脑软相同房间编号，主机语音报号也是分机地址对应的房间号。

 当有客人按下紧急求救按钮，软件通过声光报警，通知相关部门做紧急处理，在处理完毕并弹出SOS求救开关后，软件报警提示取消，无需人为干预。操作简单方便。同时，软件还可记录SOS求救的时间，地点以及处理完毕后的时间，方便管理人员查询。

 软件还具有系统线路检测功能，当某房间线路出现短路时，软件会自动提示报警，提示酒店相关部门进行维修检查。

 PC计算机采用中文视窗操作系统，客房服务软件采用中文提示、图形界面，鼠标操作。易学习、易掌握。应用软件的设计具有高容错能力，可以避免因误操作引起的软件故障。

 当客人在客房内按下SOS呼叫按钮时，工作站计算机上会显示相应的报警信号， 

并同时有音效提示，在房间显示框中会出现报警图标，消息框中伴有相关提示信息。

 软件可编辑打印并输出报表文件。

三、紧急求救系统安装

1. 安装于各个呼叫点的紧急呼叫按钮操作面板（国标86规格）；

2. 安装与弱电井的接口单元（解码器）与 每个呼叫按钮独立联接；

3. 二线制数据传输网络（五类8芯网络线选其中2股）；

4. 主机带显示，可分别显示每个独立呼叫点的紧急呼叫，语音报号，声光提示（提供关闭声讯的静音功能）；

5. 系统电源，正常工作时由AC220V电源提供整个系统的工作电源，AC220V电源断电时。

注：按钮布线采用分线制即每个房间的按钮需分别独立布1根二芯线到解码器的接线端子，每台解码器有60个接线端子。解码器与主机之间用二线制联接，多解码器可以联接在这个二线制上。二线制正常使用范围在600米，最大在800米。

四、价值优势

1、方案价值

系统保证酒店紧急突发情况快速报警的同时,增加了常用服务呼叫功能,分线制连接方式,扩展更多房间,信号传输稳定可靠。

2、方案优势

 专线联接 与同类产品IP网络模式比较具有更大的可靠性，IP网络在现实环境中网络阻塞、中断几率较高，这样系统通信不畅通；与同类产品485模式比较，485模式需要四线制，接线明显多于本系统二线制，485在负载多距离较远是有匹配不好的问题，本系统没这个问题，相对通信更可靠。

 分机容量大 由于本系统终端采用微功耗设计及防自激振荡线路，因而1台主机最多能带240个终端大大超过同类产品只能带100个以下终端。

 固定地址码 所有紧急按钮的地址由房间控制器统一编码。

 分线制联接 房间控制器与各个房间的紧急按钮独立连接，用户可自主选择合适型号的终端按钮。

 二次改号 是本系统二大特色；终端采用固定地址码，主机用专用编号工具进行地址码对应房间号的二次编号，编好的表格传到主机保存；房间号可以是3～4位数，因而编号非常灵活自由。在有呼叫时主机按二次编号显示及报号。

 可靠的编码 本系统采用可靠的遥控编码方式，速率较高，很难出错。与同类产品比较，相当于高档系统含校验的通信效果。

 电磁干扰弱 本系统采用微功耗设计及12V信号电平工作，因而对外电磁辐射较小，不会干扰其他同类电器，一般也不会受其他电器设备干扰，相容性较强。

 高扩展性 更多功能模块可根据客户不同需求组合配置最佳方案，系统应用范围广泛，性价比高。

 不间断呼叫 本系统终端采用可变呼叫周期，确保呼叫终端不间断的紧急呼叫中心，同时也确保在有几个同时紧急呼叫时都能将呼叫信息传到中心。呼叫信号可能被冲突的可能性很小。

 支持多类按钮 可匹配选用多厂家品牌的紧急按钮。